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田国良赴市12345政务服务便民热线中心现场办公

田国良赴市12345政务服务便民热线中心现场办公


7月3日下午,市长田国良到市12345政务服务便民热线中心就政务服务热线、审批服务等工作现场办公,协调解决存在问题。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,全面落实省委、省政府部署要求,进一步提升惠民服务质量,让人民群众和市场主体满意度更高。


田国良一行首先来到市12345政务服务便民热线中心,实地察看该中心运行情况,与现场工作人员认真交流,详细询问了工作情况和存在问题,并就提升便民热线服务提出了具体要求。


随后,田国良主持召开座谈会,听取市12345政务服务便民热线、市政务服务事项进驻、“双盲”评审等情况汇报。他强调,便民热线要做到“一优化四提升”,紧盯接通、登记、派单、回访、考核等关键环节,持续优化工作流程,增强专业人员素养,完善软硬件设施,全面提升便民热线接通率、处办率、回访率、满意率。对审批服务事项全部进驻情况开展“回头看”,坚持“应进必进、办事便利”,加强业务培训辅导,持续优化窗口设置和办事流程,抓好日常督导考核,真正做到审批服务进一扇门、办所有事。招标投标和政府采购领域要深化改革,推广“双盲”评审做法,深入开展专项整治,营造公平公正、规范高效、阳光透明的市场环境。


市直有关部门和相关企业负责同志参加活动。


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